원목가구 찰스퍼니처

사용후기

[미사용] 비엔토 침대 02 (Q/K)

작성자 이****(ip:)

작성일 2019-02-02

평점

침대는 단단하구요, 디자인도 직접 보니 더욱 만족스럽고

평판까지 집성목이라서 MDF가 아니라는 점에 만족합니다.

설치 기사님도 오셔서 성심성의껏 설치해주셨어요.

한가지 정말 너무너무 불쾌했던 점은 구매하고 설치하기 직전까지 과정인데

다시는 경험하고싶지 않네요.

양쪽 다 직장생활하는 바쁜 신혼부부로서 여기서는 사지 말아야겠다 싶을 만큼요.

잘해주시려다가 생긴 일이라 생각할라쳐도 화가 나네요.

제가 CS센터에 주말 배송을 의뢰했구요

동시에 세 개의 다른 번호로 저한테 번갈아가며 연락이 오기 시작했는데,

그야말로 카오스였습니다.

ㅠㅠ... 내가 원하는건 그냥 침대를 받는 건데...

전화하시는 분은 자기는 몇시에 전화했었다고 당당하게 얘기하시더라구요. 어쩌라고요.

자기들끼리 정리좀 하시고 연락달라고 해도- 그렇게 안 하시더라구요.

서비스가 더 좋았으면 좋겠어요.

저는 토요일 드레스 일정을 재조정했다가,

금요일 오후에 미국에서 돌아오는 예비 신랑 공항 마중을 못 나가고 기다리다가...

결국 미국에서 귀국한 예비신랑이 잠들지 못하고 밤 10시 30분까지 기다려서

침대 설치했습니다.

그렇게 늦게까지 일하시는 기사님도 너무 안타깝구요,

배송쪽 서비스 교육하셔서 고객 경험을 좀 더 신경쓰셔야 할 거 같아요.

첨부파일 KakaoTalk_Photo_2019-02-02-22-17-30.jpeg , KakaoTalk_Photo_2019-02-02-22-17-21.jpeg , KakaoTalk_Photo_2019-02-02-22-17-10.jpeg

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